Nossa política de troca e devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir total transparência e segurança na sua compra.
Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Condição:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.
Reembolso:
O valor total pago (produto + frete) será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para produtos com defeito de fabricação (bens duráveis), o prazo de garantia legal é de 90 (noventa) dias (Artigo 26 do CDC).
Procedimento:
Após o contato, temos o prazo de até 30 dias para sanar o defeito. Caso não seja resolvido, o cliente poderá escolher entre a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais: